Обращения граждан

Уважаемые посетители сайта!

Мы рады приветствовать вас на нашей странице!

Ответственный за информацию на странице: Управление по работе с обращениями граждан и организаций

В этом разделе сайта Вы можете:

• узнать, что законодатель понимает под обращением гражданина;
• ознакомиться с требованиями, которые предъявляются существующим законодательством к письменному обращению гражданина в государственные органы, органы местного самоуправления;
• получить информацию о порядке и сроках рассмотрения обращений;
• ознакомиться с различными способами направления обращений в Администрацию города Челябинска;
• ознакомиться с информацией об итогах работы с обращениями граждан.

Свое обращение вы можете также отправить в интернет-приемную. Прежде чем Вы обратитесь с запросом, предлагаем ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них в разделе.

В Администрации города Челябинска организация работы с обращениями граждан возложена на Управление по работе с обращениями граждан и организаций.

Адрес Управления: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, д. 2, каб. 103, 105, 111б, 116, 117 (приемная). тел. +7 (351) 263 07 37.

Время работы:

• понедельник - четверг с 08.30 до 17.30
• пятница - с 08.30 до 16.15
• обеденный перерыв с 12.00 до 12.45

По устному обращению по указанным телефонам предоставляется информация:

1)      о почтовых адресах и режиме работы органов Администрации города Челябинска;

2)      о порядке проведения личного приёма заявителей Главой города, его заместителями, руководителями структурных подразделений аппарата, отраслевых органов Администрации города;

3)      о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов граждан;

4)      о регистрационном номере поступившего обращения и о том, какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение;

5)      иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.

Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Часто задаваемые вопросы